客戶服務(wù)
總體定位
致力于提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，以“客戶服務(wù)平臺(tái)”為載體，為客戶提供專業(yè)、快速、高效、自主的服務(wù)模式和多元的訴求反饋渠道，使客戶隨時(shí)隨地享受河鋼優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
工作理念
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服務(wù)：以客戶滿意為服務(wù)準(zhǔn)則。
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創(chuàng)新：創(chuàng)新服務(wù)模式，提升客戶體驗(yàn)。
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高效：快速優(yōu)質(zhì)解決客戶訴求。
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共享：共融互促，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。
服務(wù)中心
| 服務(wù)中心 | 客服熱線 | 辦公地址 | 郵政編碼 | 客服郵箱 |
|---|---|---|---|---|
| 河鋼集團(tuán)客戶服務(wù)中心 | 4006-010-666 | 中國(guó)河北石家莊市體育南大街385號(hào) | 050023 | csc@hbisco.com |
| 河鋼集團(tuán)唐鋼公司客戶服務(wù)中心 | 0315-5810236 | 中國(guó)河北唐山市路北區(qū)濱河路與鋼廠道交叉口 | 063016 | wangna@hbisco.com |
| 河鋼集團(tuán)邯鋼公司客戶服務(wù)中心 | 0310-2086666 | 中國(guó)河北邯鄲市復(fù)興區(qū)復(fù)興路232號(hào) | 056013 | wenyao@hbisco.com |
| 河鋼集團(tuán)張宣科技客戶服務(wù)中心 | 0313-8674379 | 中國(guó)河北張家口市宣化區(qū)勝利中路宣鋼經(jīng)銷(xiāo)大樓 | 075100 | cuixiangyang@hbisco.com |
| 河鋼集團(tuán)承德釩鈦客戶服務(wù)中心 | 400-188-8286 | 中國(guó)河北承德市雙灤區(qū)金融廣場(chǎng) | 067002 | tianjiasheng25255@hbisco.com |
| 河鋼集團(tuán)舞鋼公司客戶服務(wù)中心 | 0375-8118699 | 中國(guó)河南舞鋼市湖濱大道西段 | 462500 | wgpengjun@hbisco.com |
| 河鋼集團(tuán)石鋼公司客戶服務(wù)中心 | 0311-86913886 | 河北省石家莊市井陘礦區(qū)賈鳳路西側(cè)世紀(jì)大道北側(cè) | 050031 | sgniezhaohua@hbisco.com |
| 河鋼集團(tuán)大河金屬客戶服務(wù)中心 | 15689906991 | 中國(guó)山東青島市黃島區(qū)前灣港路107號(hào) | 266510 | chenyiming@hbisco.com |